経験価値

• アマゾンエフェクトに負けない「ドンキ流」

  2018/08/16

  ドンキホーテホールディングスが、今度は西友の買収に関心を抱いているようです。   ファミリーマートに続き、ユニーの食品スーパーも一部店舗で「ドンキ化」、短期的には売上も向上している結果となっています。 この「ド […]

  コトマーケティング 経験価値

• ｢楽しさ｣で売上を2.5倍にした食品スーパー

  2018/08/03

  ユニー・ファミリーマートホールディングスが運営する総合スーパー「アピタ」と「ピアゴ」の一部店舗が、「MEGA　ドン・キホーテ　UNY」という新しいブランドで業態転換を実施したそうです。 このところユニーでは不採算店舗が多 […]

  コトマーケティング 経験価値

• 創業100年「ゑびや大食堂」のAI活用術

  2018/08/02

  三重県伊勢市に店を構え創業100年を超える「ゑびや大食堂」という老舗の飲食店が、なんとAIを使った来客予想システムを導入したという話題。 しかも、来客予想の的中率はなんと9割！   メニューを見ると伊勢海老に松 […]

  カスタマーサービス 経験価値

• ダイソンの「利用シーン」マーケティング

  2018/07/25

  いよいよ「店舗のショールーミング化」に拍車が掛かってきました。   「吸引力の変わらない・・・」で知られるダイソンが、そごう横浜店に「スタイリングサービス提供店舗」というコンセプトの体験型店舗をオープンしたとの […]

  コトマーケティング 利用シーンマーケティング 経験価値

• リアルとオンラインは｢競合｣か｢協業｣か？

  2018/07/19

  最近は、アマゾンエフェクトや、それに対抗するウォルマートのO2O戦略の記事を多く見かけるようになりました。 O2O戦略が加速し、リアル店舗が「ショールーミング化」する中で、既存の（リアル）店舗がどう生き残っていくかは大き […]

  O2O コトマーケティング 経験価値

• レンタルビデオ店に未来はあるのか？

  2018/07/17

  アメリカでチェーン展開していた「ブロックバスター」というレンタルビデオチェーン店。 最盛期には9000店舗を展開していましたが、そのほとんどを閉店し、残るは1店舗のみとなったというニュースが飛び込んできました。 &nbs […]

  経験価値

• Amazonが医療分野のビジネスを加速？

  2018/07/10

  最近、Amazonの記事ばかり書いて大変申し訳なく思っています。   今度はAmazonが、処方薬のネット販売を手がける米国の新興企業ピルパックを買収したというニュースが飛び込んできました。   現時 […]

  O2O コトマーケティング 経験価値

• 「街角の本屋さん」は生き残れるのか？

  2018/07/09

  今年の6月に、青山ブックセンター六本木店が38年の歴史に幕をおろしました。 「本を使った空間づくり」「書店員の選書力」などリアル店舗の強みを活かす努力を続けてきましたが、残念な結果です。   最も大きな原因は、 […]

  O2O コトマーケティング 経験価値

• リアル店舗が提供する｢価値｣を改めて考える

  2018/07/06

  ネットと実店舗による双方向のマーケティング活動であるO2O戦略。   その言葉が使われだして随分と時間が経過しましたが、引用記事にあるデータを見ると、いよいよそれが現実のものとなってきたと実感できます。 まだま […]

  O2O ペルソナマーケティング 経験価値

• ｱﾏｿﾞﾝに続きﾏｲｸﾛｿﾌﾄも！変わる小売業

  2018/06/28

  マイクロソフトも「AmazonGo」の様な無人レジの技術を開発しているとのこと。   これからの小売業は、大きな変革を迫られることになります。 複雑なのは、必ずしもIT技術の導入＝低価格戦略ではないということ。 […]

  利用シーンマーケティング 経験価値

• 「無人コンビニ」は流行るのか？

  2018/06/26

  引用記事は、「無人コンビニ」は流行るか否か・・・というもの。   しかし、そもそも「無人コンビニ」の定義を整理する必要があると思います。 「無人コンビニ」も、例えばローソンが実証実験中である「無人レジ店舗」と、 […]

  経験価値

• 「ハンバーガー・ロボット」が作り出す価値

  2018/06/25

  サンフランシスコにて、ロボットによる完全自動化されたハンバーガー店がOPENするとのこと。   クリエイターという会社が自社開発した「ハンバーガー・ロボット」によるものだとか。 ロボット1台につき1時間に120 […]

  カスタマーサービス 経験価値