経験価値

• 急成長を遂げたドミノピザのマーケティング

  2018/05/18

  本日の引用記事は、「持ち帰り限定で1枚買うと1枚無料」で有名なドミノピザのマーケティングに関するものです。   以前は宅配専門だったドミノピザですが、最近は店舗販売を強化しています。 その一環として、「持ち帰り […]

  ターゲットマーケティング ペルソナマーケティング 経験価値

• アリババが描く「実店舗」の未来像

  2018/05/17

  「eコマースは死んだ」   いきなりショッキングなコメントですみません。 しかし上記のコメントは、eコマース大手であるアリババグループのジェネラルマネージャーの言葉というから驚きです。   今回の引用 […]

  O2O 経験価値

• 飲食店がランチを出す真の理由を考える

  2018/05/14

  昔から言われていたことですが、ランチ客をディナーに誘導するのは非常に難しいことです。   今回の引用記事は、ディナーをやっている飲食店が（利益率の低い）ランチをやる理由について述べられたものです。   […]

  ペルソナマーケティング 独自性 経験価値

• O2O時代における実店舗の役割を考える

  2018/05/10

  今回紹介する記事は、Amazonを中心として展開されるオムニチャネル、具体的にはO2O戦略における各チャネル（オンラインショップと実店舗）の役割について述べられたものです。   かなり長い記事ですが、店舗関係者 […]

  CRM O2O 経験価値

• ZARAに学ぶ新時代のマーケティング

  2018/05/07

  今回の記事は、ファッションブランドであるZARAから学ぶマーケティング概念の変化についてです。   【時代は「４P」から「４C」、そして「４E」へ。】   マーケティングの４Pとは、 ・Product […]

  O2O 経験価値 顧客満足

• なぜアマゾンの実店舗進出が｢脅威｣なのか？

  2018/04/27

  何故、オンライン企業がリアル市場に進出してくると脅威なのか？ 何故、「アマゾン・エフェクト」などという言葉が世界の実店舗を展開する小売業を震撼させているのか？   本日の記事は、それを理解するのに充分と言える内 […]

  VIP客 データベースマーケティング 経験価値

• 米スバルから学ぶ大手企業との差別化戦略

  2018/04/26

  本日は、スバルがアメリカでシェアを伸ばしたマーケティングについて述べられた記事を紹介します。   熱心なスバルファンの事を「スバリスト」と特別な呼び方をする文化があります。 私はマツダ車に乗っていますが、マツダ […]

  ターゲットマーケティング 経験価値

• ヤマダ電機の苦戦が意味しているもの

  2018/04/24

  ヤマダ電機が苦戦しているようです。 2017年4～12月期の経常利益が前年同期比11.4％減、2018年３月期の転結事業における純利益が前期に比べ16％減とのこと。   同社が親会社となっているヤマダ・エスバイ […]

  カスタマーサービス 経験価値 顧客満足

• ｢アマゾンエフェクト｣に勝つ小売業進化論

  2018/04/17

  「生き残るのは、最も強い者でも、最も賢い者でもない。変化できる者が生き残るのだ。」   ダーウィンの進化論です。 正確には「変化できたものが、結果として生き残った」という定義らしいですが、マーケティングの世界で […]

  ターゲットマーケティング 従業員満足 経験価値

• ｢アマゾン・ゴー｣が提供する真の価値とは？

  2018/04/16

  沖縄で百貨店やスーパーを経営するリウボウホールディングス社の会長が、小売業界を震撼させている「アマゾン・ゴー」について興味深い指摘をされています。   アマゾン・ゴーは、すでにご存知の方も多いと思いますが、アプ […]

  O2O 経験価値

• ｢併設型店舗｣での成功は｢体験｣がカギを握る

  2018/04/04

  今回の引用記事は、「休日に自宅にいたくない」人々を狙った、カフェ併設型の家電量販店が増えているという内容です。   「休日に自宅にいたくない」ニーズが、実際にどこまで存在するのかは記事中では明らかにされていませ […]

  ターゲットマーケティング 経験価値

• ﾈｯﾄ通販をやめたら売上が３倍になったお店

  2018/03/29

  最近、O2Oやオンラインショップの記事ばかり見かけますが、そんな中で、スイーツ好きな私にとって個人的に気になる店舗があります。 　 ガトーショコラの専門店である「ケインズカフェ東京」が、オンラインショップをやめて実店舗で […]

  ターゲットマーケティング ペルソナマーケティング 経験価値