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2019/11/25

明日「3つのロジック」セミナー開催

いよいよ、明日東京本社の会議室でセミナーを開催します。
今回は90分セミナーということで、理論編と事例編をたっぷり紹介する予定です。
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【理論編】
①リピーターを増やすための「3つのロジック」が飲食店に必要な理由
・クーポンを乱発してもリピーターは増えない!
・利益を出すためには、なぜリピーターが必要なのか?
・お客様をVIP客に育てる「3つのロジック」
 
②なぜリピートしてくれないのか?飲食店の来店動機・離反理由を知る
・飲食店の来店動機・離反理由 : 新規来店客・リピーター
・飲食店の来店動機・離反理由 : VIP客の離反理由
・離反は「見えないクレーム」である
 
【事例編】
③新規集客後のリピーターづくり
・焼肉店の新規離反のケース
 
④リピーターの離反防止編
・寿司店での離反呼び戻し検証事例
 
⑤VIP客の離反防止編
・まずは、見えないクレームを“見える化”する
・VIP離反における店舗の比較事例
 
⑥「3つのロジック」を使った顧客台帳データ活用事例
・再来店の動機を創る「Welcome企画」
・『感謝イベント』を実施。 来店率が約5倍に向上!
 
⑦アメリカの成功店舗事例から学ぶお店づくり
1.ターゲットマーケティング
2.来店動機を形成する「経験価値」マーケティング
 
⑧ターゲットマーケティング視察事例
・NEW SEASONS MARKET
 
⑨経験価値マーケティング視察事例
・Amazon Go
・MARIANO’S
・EATALY
・NEW SEASONS MARKET
・Pike Place Market
 
⑩飲食店の顧客台帳作成とデータ活用事例
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セミナー紹介ページです。
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■「3つのロジック」でリピート率向上!飲食店の顧客台帳活用講座
https://res-star.com/archives/column/seminar-crm
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日程の都合で今回参加できなかったという方は、
【東京】2020年1月22日(水)‐23日(木)池袋サンシャインシティ文化会館
【大阪】2020年2月4日(火)‐5日(水)大阪南港ATCホール
で開催される「焼肉ビジネスフェア2020」でもセミナー講師として登壇しますので、ぜひご参加ください。

 

焼肉ビジネスフェア2020への招待状などは、主催者から届き次第郵送させていただきます。
皆様にお会いできるのを楽しみにしています。

 

お読みいただきありがとうございました。

      

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メルマガ全10回

顧客台帳の活用ノウハウや、顧客台帳データを活用することで売り上げ180%を達成した販売促進の成功事例などを、全10回にわたりお届けします。

田中 潮

店舗向け顧客管理システム営業、地域密着型成功小売店のアメリカ視察を経て、10年以上に渡り店舗業向けのデータ分析・マーケティングアドバイス業務を行う。
理論だけでない、具体的な事例を多数紹介したセミナーは参加者から高い評価を受けている。

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