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2019/09/10

本日は千葉で打ち合わせです

本日は、千葉で飲食チェーンを運営する企業様と打ち合わせです。

 

「お客様の声と売上との相関関係」を把握したいとのご要望があり、集客の仕組み化アンケートによるQSC評価システムを通じたマーケティングオートメーションの提案をさせていただきます。

 

【集客の仕組み化】
・新規顧客 = 「3回来店定着の法則」によるリピーター化。
・リピーター = 「離反予備軍の法則」による、90日来店が無いお客様への追客。
・VIP客 = 「自尊心ギャップの法則」による、記念日や年1回の感謝イベントによる離反防止。

 
【QSC評価の仕組み化】
・来店回数3回以下の新規顧客層に特化したアンケートの作成。
・VIP客層へに特化したアンケートの作成。
・各顧客層へ来店直後にアンケートを配信、QSC評価を収集し売上との相関関係を調査。

 

こんな内容を考えてきました。
店舗経営の仕組み化に関心がある方は、お問い合わせください。

 

というわけで、最近告知が多くて申し訳ありませんが9月26日(木)のミニセミナー開催のお知らせです。
▼▼▼ミニセミナー開催のおしらせ▼▼▼
8月28日(水)に開催した「3つのロジック」セミナーお蔭様で好評のうちに終了いたしました。
都合により参加できなかったという方のご要望にお応えして、9月26日(木)に千代田区紀尾井町にある東京本社の弊社会議室で開催する、ミニセミナー申し込み専用ページを作りました。

 

3店舗以上の飲食チェーン店の責任者及び代表者様は無料でご参加いただけます。
また、私が執筆した書籍も進呈いたしますので、ご参加希望の方は下記ページよりご連絡ください。
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【開催日時】
9月26日(木)14:00~15:30

 

【開催場所】
アクティブ・メディア株式会社セミナールーム

 

【タイトル】
「3つのロジック」でリピート率向上!飲食店の顧客台帳活用講座

 

【ミニセミナー申し込みページ】
https://res-star.com/archives/column/seminar-crm
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弊社会議室を使ったミニセミナーですので、お早目にお申し込みください。
皆様のご参加をお待ちしています。

 

お読みいただきありがとうございました。

      

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田中 潮

店舗向け顧客管理システム営業、地域密着型成功小売店のアメリカ視察を経て、10年以上に渡り店舗業向けのデータ分析・マーケティングアドバイス業務を行う。
理論だけでない、具体的な事例を多数紹介したセミナーは参加者から高い評価を受けている。

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