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2019/08/30

外食ビジネスウィークセミナーの感想など

本日は、8月28日(水)に開催した「3つのロジック」セミナーにご出席していただいた方の感想を、一部抜粋ですがまとめます。

 

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【大変満足】
ターゲットを意識したコンセプトづくりが、いかに大切なのかが良く分かった。
講師の語り方が、とても聞きやすい。
リピーター集客の大切さが伝わりました。

 
【満足】
具体例があったため。
ターゲットに的を絞ったマーケティングが参考になりました。
「3つのロジック」や実体験談が非常にわかりやすかったです。
改めてリピート戦略の重要性を確認できました。
事例に具体的な数字がありイメージしやすい。

 
【今抱えている課題は?】
リピーター化。
顧客情報取得。
VIP客をどう定義し設定するのか分からない。
以前実施していたアナログな顧客管理から、デジタルに移行した時から機械的な対応になってしまっている。
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一部、自画自賛みたいになって恐縮ですが、あくまでご参加していただいた方の原文をそのまま掲載しています。

 

多くの方々に満足していただいた結果となり、講師としては嬉しい限りです。
こうしてみると、圧倒的に多いのは「リピート戦略」に課題を抱えているお店が多いこと。
そしてその原因は、顧客情報は収集できているものの「活用できていない」というものです。

 

顧客台帳データは集めるだけでは意味がありません。
また、私自身小売業の経験がありますので、小売・サービス業の現場の忙しさは理解しています。
だからこそ、現場で使える「仕組みづくり」が重要なのです。
だからこそ、「3つのロジック」に絞った追客ロジックを開発したのです。

 

ご要望にお応えして、9月26日(木)に千代田区紀尾井町にある東京本社の弊社会議室で開催する、ミニセミナー申し込み専用ページを作りました。
3店舗以上の飲食チェーン店の責任者及び代表者様は無料でご参加いただけます。
また、私が執筆した書籍も進呈いたしますので、ご参加希望の方は下記ページよりお申し込みください。
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【開催日時】
9月26日(木)14:00~15:30

 
【開催場所】
アクティブ・メディア株式会社セミナールーム

 
【タイトル】
「3つのロジック」でリピート率向上!飲食店の顧客台帳活用講座

 

【ミニセミナー申し込みページ】
https://res-star.com/archives/column/seminar-crm
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弊社会議室を使ったミニセミナーですので、お早目にお申し込みください。
皆様のご参加をお待ちしています。

 

ありがとうございました。

      

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田中 潮

店舗向け顧客管理システム営業、地域密着型成功小売店のアメリカ視察を経て、10年以上に渡り店舗業向けのデータ分析・マーケティングアドバイス業務を行う。
理論だけでない、具体的な事例を多数紹介したセミナーは参加者から高い評価を受けている。

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