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2019/02/08

セミナー参加者の感想など

焼肉ビジネスフェアで開催したセミナー参加者の感想をまとめました。

 

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【セミナーの感想】
・今後の行動の目標が明確になりました。
・リピート率を上げる説明が分かりやすかった。
・具体例が参考になった。
・大変良く、分かりやすく頭に入りました。
・顧客層別の動向と海外事例が、とても参考になりました。

 

【リピート集客について】
・リピート率UPのため顧客台帳がまず必要だと分かった。
・一斉配信の広告しかしていなかったが、来店してもらうためには配信のやり方を工夫する必要があると勉強になった。
・離反率や離反してしまうVIPのお客様の理由をリアルに教えていただき、参考になりました。活用していきたいと思います。
・クーポンによる集客が、VIP客の自尊心を傷つけることもあるというのは新しい発見でした。
・顧客層毎にアプローチを変える事の重要性が学べた。

 

【顧客台帳の作成と活用について】
・顧客台帳を活用することの重要性、特にVIP客へのアプローチが必要だと思った。
・顧客台帳の大切さを改めて実感できた。
・VIP客の大切さを数字で示してくれたので、よく理解できた。
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こうしてみると、飲食店においては顧客台帳の活用面で課題を抱えている店舗が多いのが分かります。

 

顧客台帳データを持っていても一斉配信しかできておらず、リピーターを増やすことに成功していない店舗が多いということです。

 

まさに私のセミナーは、この「顧客台帳データの活用」において、その反応率を最大化させるノウハウをお伝えするセミナーなので、それが伝わったことは嬉しい限りです。

 

この様に飲食店における顧客台帳の作成と活用について、詳しく聞きたいという飲食チェーン店がございましたら、下記のオフィシャルサイトの「出張セミナー相談」のページからお申込みください。
相談だけでも構いません。
お待ちしています。

 

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田中 潮

店舗向け顧客管理システム営業、地域密着型成功小売店のアメリカ視察を経て、10年以上に渡り店舗業向けのデータ分析・マーケティングアドバイス業務を行う。
理論だけでない、具体的な事例を多数紹介したセミナーは参加者から高い評価を受けている。

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