顧客台帳コンサルタント
田中潮のオフィシャルサイト

顧客台帳コンサルタント 田中潮 オフィシャルウェブサイト【思わず試したくなるお店のための顧客台帳活用講座】 顧客台帳コンサルタント 田中潮 オフィシャルウェブサイト【思わず試したくなるお店のための顧客台帳活用講座】

2018/11/26

本日は、岡山のお客様と打ち合わせです。

本日は、岡山で焼肉チェーン店を展開する企業様と打ち合わせ。

 

なんと、EATALYAmazon Goなどの視察経験を持つお客様で非常に話のベクトルが合い、私も大きな刺激を受けることが出来ました。

 

そんな企業なので、当然のごとく会員制を導入し、顧客台帳も作成・活用されていました。
しかし、現在の課題としては、新規客→安定客→優良客→VIP客と、それぞれの離反(予備軍)客に対する個別の追客シナリオの設定と実行が出来ていない事。

 

それを行うには、現状の様々な仕組みを大幅刷新する必要があり、なかなか踏み切れないというのが現状のようでした。
個人的な経験として、この様なお客様は少なくありません。

 

マーケティングの世界は、長期にわたりPDCAを実践し続ける必要があり、早期に売上や客数増加といった結果につながることは稀です。
その様な中で、現状の仕組みを大幅に変える事は、現場のストレスなどのリスク要因の方が目立ってしまうので、実現が難しいというのが拝啓にあります。

 

そこで、出張セミナーを提案しました。
まず各店舗の店長様に、現状の仕組みを変え弊社の提案する顧客台帳経営の実現に向けた仕組みづくりについてのメリットをご理解していただいた上で、既存顧客のリピート率を高めるPDCAサイクルをまわしていく提案を行いました。

 

毎度で恐縮ですが、この様な顧客台帳の収集と活用、現状の課題の抽出とそれに基づいたリピーター集客の仕組み化などについて関心がある方は、下記のページからご相談ください。

================
■出張セミナー相談
http://kokyakudaicho.com/contact/
================

      

お店のためになる
顧客台帳活用
メルマガ全10回

顧客台帳の活用ノウハウや、顧客台帳データを活用することで売り上げ180%を達成した販売促進の成功事例などを、全10回にわたりお届けします。

田中 潮

店舗向け顧客管理システム営業、地域密着型成功小売店のアメリカ視察を経て、10年以上に渡り店舗業向けのデータ分析・マーケティングアドバイス業務を行う。
理論だけでない、具体的な事例を多数紹介したセミナーは参加者から高い評価を受けている。

詳しいプロフィールはこちら