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顧客台帳コンサルタント 田中潮 オフィシャルウェブサイト【思わず試したくなるお店のための顧客台帳活用講座】 顧客台帳コンサルタント 田中潮 オフィシャルウェブサイト【思わず試したくなるお店のための顧客台帳活用講座】

2018/11/16

本日は、札幌出張です。

本日は、北海道は札幌で焼肉チェーン店を経営するお客様、総合居酒屋チェーン店を経営するお客様、の2つの企業様と打ち合わせです。

 

チェーン店の顧客台帳データを店舗毎に分析すると、いろいろと課題が浮き彫りになり本当にやり甲斐があります。
売上・利益、販促メッセージの開封率・来店率、口コミ評価などのデータの相関関係を分析すると、見事に連動しているのです。

 

というわけで本日は、売上も良く、販促メッセージの開封率・来店率、口コミ評価も高い店舗を抽出し、それらをモデル店舗として、取り組みや他店との違いなどをヒアリング。
今後は、各店舗の課題を分析し、課題ごとの施策を提案してPDCAサイクルを構築していく予定です。

 

この様な顧客台帳の収集と活用、現状の課題の抽出とそれに基づいたリピーター集客の仕組み化などについて関心がある方は、下記のページからご相談ください。

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田中 潮

店舗向け顧客管理システム営業、地域密着型成功小売店のアメリカ視察を経て、10年以上に渡り店舗業向けのデータ分析・マーケティングアドバイス業務を行う。
理論だけでない、具体的な事例を多数紹介したセミナーは参加者から高い評価を受けている。

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