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2017/09/27

米トイザラス破綻から、これからの実店舗の在り方を考える

私は、店舗における「経験価値」の大切さを常に訴えてきましたが、これからの店舗が「ショールーミング化」していくことは避けられません。
 
店舗で体験してネットで購入する。
 
問題は、その店舗での体験が、お客様にとってハッピーであるかということ。
定価販売を行う専門店であれば、なおのこと「信頼」という価値を売らなければなりませんから、店舗での経験が最重要です。
 
米トイザラスの破綻は、ネット販売を前提とした、これからの実店舗との在り方を考えさせられるきっかけとなるはずです。
 
ここで、その「経験価値」について私が作成した記事を幾つか紹介します。
 
※上記タイトルをクリックしてください。詳細記事をご覧いただけます。
 
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是非、参考にしてみてください。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
 
 
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田中 潮

店舗向け顧客管理システム営業、地域密着型成功小売店のアメリカ視察を経て、10年以上に渡り店舗業向けのデータ分析・マーケティングアドバイス業務を行う。
理論だけでない、具体的な事例を多数紹介したセミナーは参加者から高い評価を受けている。

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