小売業と飲食業が、働きたい企業ランキングの最下位ですか・・・。
※リスクモンスター社が2017年3月に発表した、「第3回 就職したい企業・業種ランキング調査」 。

悲しいですね。

私が訪れたポートランドの革新的スーパーで働く人々は、皆さん活き活きとしていました。
ニューシーズンズで「私はこのお店で働けることに誇りを持っています！」と答えてくれたスタッフの笑顔が忘れられません。

チェーン店の場合、チェーンストアオペレーションによる効率化・均質化最優先主義というのも問題かと思います。

これからは、他店舗・他業態で個性を出さなければ生き残れない時代。

従業員が自分の仕事に誇りを持っていないのに、どうしてお客様に満足を提供できようか。
CS（顧客満足）は、ES（従業員満足）から！

■「第3回 就職したい企業・業種ランキング調査」