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2017/06/20

マーケティングにおける進化論

よくマーケティングの世界で、「生き残るのは、最も強い者でも、最も賢い者でもない。変化できる者が生き残るのだ。」というダーウィンの進化論を引用することがあります。

この一説については、専門家からは進化論を誤用しているという指摘もあるようです。
「結果として(たまたま)環境に適応していた者だけが生き残った」のであり、変化を教訓として引用するのは不適切だと。


似たような言葉で「茹でガエル理論」っていうのもありますね。
「熱いお湯にカエルを入れると驚いて逃げ出すが、常温の水にいれ徐々に熱していくと変温動物であるカエルは(その水温の変化に気付かず)熱湯になったときには死んでしまう」というものです。
これも「ベイトソンのゆでガエル」という実験結果から得た「周囲の環境の変化に気付かないと「茹でガエル」になってしまうぞ」という教訓話です。


これも、科学的見地から信憑性に疑問符を付ける方々がいるようです。


私は科学の専門家ではないので真偽のほどは分かりませんが、少なくともビジネスの世界では周辺環境の変化に対応できなければ生き残れないのは確か。


本ページの「アメリカの成功店舗事例」に、そんな環境の変化に対応して生き残っている「フレッドマイヤー」というポートランドにあるスーパーの視察事例を掲載しています。

関心がある方は覗いてみてください。

      

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田中 潮

店舗向け顧客管理システム営業、地域密着型成功小売店のアメリカ視察を経て、10年以上に渡り店舗業向けのデータ分析・マーケティングアドバイス業務を行う。
理論だけでない、具体的な事例を多数紹介したセミナーは参加者から高い評価を受けている。

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