顧客セグメントの作成:RFM分析

既存客を、例えば「リピーター」や「VIP客」などのように顧客のランクを設定する考え方は幾つもあります。 私が顧客ランクを設定するのに使う手法は、「RFM分析」と「デシル売上分析」の2つが多いです。 今回は、RFM分析を説 … 続きを読む 顧客セグメントの作成:RFM分析